Adatvédelmi tájékoztató

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

1. Bevezető

Az ALIZO Hungary Kft. étrend-kiegészítőgyártási tevékenysége során eddig is körültekintően kezelte partnerei, termékeinek megrendelői természetes adatait, ami kiterjed a https://donaherbae.com/ honlapra látogató érdeklődők, kapcsolatfelvételt kezdeményező természetes személye, új és meglévő regisztrált és alkalmi vásárlói adataira is. Jelen adatkezelési tájékoztatóval szeretné az ALIZO Hungary Kft. az Ön tudomására hozni az Ön személyes adatai adatkezelésében megnyilvánuló adatvédelmi tudatosságot, továbbá eleget kíván tenni az Általános Adatvédelmi Rendelet előírta tájékoztatási kötelezettségének. Az ALIZO Hungary Kft. ügyvezetőjeként szeretném hangsúlyozni, hogy a jelen Tájékoztatóban foglalt irányelvek és gyakorlat betartását magam és minden munkatársam, valamint adatfeldolgozói megállapodás keretében, de saját általános szerződései feltételeik és adatvédelmi szabályzatuk szerint eljáró partnerei is kötelezőnek tekintetnek magukra nézve adatkezelési, és adatfeldolgozó tevékenységük során.

A https://donaherbae.com/ honlap „Adatkezelője” az Általános Adatvédelmi Rendelet 4. cikk 7. pontjának definíciója szerint:

ALIZO Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság

Képviseletében: Zalai Richárd Balázs ügyvezető

Székhely: 1094 Budapest, Balázs Béla utca 15-21 A lph 3 em 6 ajtó.

Adószám: 32370917-2-43

Cégjegyzékszáma: 01 09 420614

E-mail: donaherbae@gmail.com

2. Adatfeldolgozó a honlap és a honlapon keresztül elérhető szolgáltatások körében

Wix.com Ltd.

Székhely: 40 Namal Tel Aviv Street, 6350671, Tel Aviv

Adószáma: EU442008451

Tel.: +415 358 0857

E-mail: support@wix.com

A szolgáltatást az általános szerződési feltételeknek és adatkezelési szabályzatának megfelelően saját felelősséggel látja el szerződés és adatfeldolgozói megállapodás keretében.

https://www.wix.com/about/privacy

3. Mi történik az Ön adatival, amikor meglátogatja a honlapot?

A honlap használatával az „információs társadalommal összefüggő szolgáltatás”: az (EU) 2015/1535 európai parlamenti és tanácsi irányelv 1. cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében és annak megfelelő szolgáltatást vesz igénybe. Ön, mint adatkezeléssel Érintett biztos lehet abban, hogy az ALIZO Hungary Kft. adatkezelési gyakorlata során eddig is, és ezentúl is mindent megtesz az adatok jogszerű, bizalmas és biztonságos kezelése érdekében. Alábbiakban tájékoztatja az Adatkezelő (ALIZO Hungary Kft.) azokat az elveket és gyakorlatot, amellyel tiszteletben tartja az Önt megillető önrendelkezési jogát adati személyes adatai felett.

Sütik (cookies) a honlapon

Részletes tájékoztatást a sütikről az https://donaherbae.com/suti-szabalyzat/ linken olvashat. Alább rövid összefoglalót talál a honlapon használt sütikről.

A honlap látogatásakor a honlapon használt sütik személyes adatokat nem tartalmaznak. Az átmeneti sütik arra valók csupán, hogy Ön kényelmesen és zökkenőmentesen böngészhessék a honlapon, és elérhesse az ott megjelenő szolgáltatásokat. A tárolt sütik Önt szintén nem azonosítják, mivel csupán egy olyan elektronikus számsort generálnak, amelynek utolsó jelei nem ismertek számunkra, viszont lehetővé teszik a statisztikai információszerzést.
Önnek lehetősége van arra, hogy böngészőjén beállítsa a marketing/reklám célú sütik letiltását.
Amennyiben Ön az átmeneti vagy tárolt sütiket teljes egészében letiltja, ezzel megakadályozhatja a honlap használatát vagy funkcióvesztéssel járhat.

Általános adatkezelési gyakorlat a honlap felületén történő kapcsolatfelvétel, vásárlás, regisztráció estén:

Adatkezeléssel érintett adatok köre:
- IP-cím (az Ön által használt eszköz hálózati azonosítója, címe);
- az internetes cím (URL), ahonnan a weboldalunkra érkezik.
Adatkezelés célja: a honlap felület hatékony használata valamint informatikai biztonsági okok, hogy ellenőrizhető legyen, valóban létező személy és nem valamely „robot”, algoritmus, támadás éri a honlapot.
Adatkezelés jogalapja: Az Ön ráutaló magatartással kifejezett önkéntes, tájékozott és egyértelmű hozzájárulása a honlap meglátogatásával és a sütikezelés elfogadásával. Valamint a kezelt adatok és a rendszer működését biztosító informatikai infrastruktúra megóvásának jogos érdeke az Adatkezelő részéről.
Adatkezelés időtartama: A rendszer a fenti adatokat hat hónapig tárolja, majd azokat automatikusan törli.

4. Mi történik az Ön adatival, amennyiben felveszi velünk a honlap felületen keresztül a kapcsolatot?

A honlap felületén a kapcsolatfelvételre megtalálható űrlap kéri az Ön nevét, email címét, a megkeresés tárgyát, és lehetőséget nyújt Önnak az üzenetírásra.

Érintett adatok köre: (név, telefonszám, email cím, illetve mindaz, amit a „tárgy” vagy „megjegyzés” rovatban feltüntet) az Ön beazonosítására alkalmas olyan adatot kezel az adatfeldolgozóként megbízott honlapüzemeltető, mint az Ön IP címe és a bejelentkezés időpontja.
Adatkezelés célja: Kizárólag kapcsolattartás az eredeti megkereséssel kifejezett érdeklődés, tájékoztatáskérés tárgyában. Az IP cím az informatikai biztonságot szolgálja.
Adatkezelés jogalapja: Az Ön ráutaló magatartással kifejezett önkéntes, tájékozott és egyértelmű hozzájárulása a kapcsolatfelvétellel. Az email/időpontfoglalási kezdeményezés beküldését megelőző hozzájárulásával az oldalon található négyzet kipipálásával, Ön megerősíti, hogy tudomásul vette az adatkezelési tájékoztatót és hozzájárul adatai adott céllal, az adatkezelés céljának megvalósulásáig az Önre vonatkozó személyes adatok leendő kezeléséhez. Az Adatkezelő jogos érdekel a rendszer működését biztosító informatikai infrastruktúra megóvására.
Adatkezelés időtartama: Az Ön nevét, telefonszámát és email címét kizárólag addig kezeli az Adatkezelő, amíg az eredeti megkeresés célja teljesül, kivéve, ha külön – tájékoztatást követő – hozzájárulásával más jellegű adatkezeléshez önként és egyértelműen írásban hozzájárul. Az IP cím automatikusan hat havonta törlődik. A levelezőrendszerből a levelezést negyedévente töröli az Adatkezelő.

Mi történik az Ön személyes adataival, amikor a webáruházat látogatja?

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre informatikai és statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezek az adatok nem alkalmasak az Ön beazonosítására. Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel.

A kezelt adatok köre: a látogatás dátuma és időpontja, a látogató felhasználó számítógépének IP címe, böngészőjének típusa, a megtekintett és az előzőleg látogatott weboldal címe.
Az adatkezelés célja: a honlap nyújtotta szolgáltatások biztosítása, honlap működésének ellenőrzése, és a visszaélések megakadályozása érdekében látogatói adatok átmeneti rögzítése.
Az adatkezelés jogalapja: az Ön egyértelmű, önkéntes, tájékoztatást követő hozzájárulása adatai kezeléséhez a fent megjelölt célra azzal, hogy a honlapra látogat és sütikezelést elfogadja, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Az adatkezelés időtartama: a honlap megtekintésétől számított adatokat 6 hónapig tároljuk.

Mi történik az Ön személyes adataival, amikor a webáruházban vásárol?

Adatkezeléssel érintett adatok köre: név, telefonszám, email cím, számlázási adatok, kiszállítási adatok, egyéb Ön által megosztott információ a megjegyzés rovatban, regisztráció dátuma és időpontja, rendelés dátuma és időpontja, rendelési adatok.
Adatkezelés célja: kapcsolattartás, megrendelés teljesítése. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A kiszállítási adatokat továbbítja a teljesítéshez igénybe vett szolgáltatónak.
Az adatkezelés jogalapja: az Ön egyértelmű, önkéntes, tájékoztatást követő hozzájárulása adatai kezeléséhez a fent megjelölt célra, amelyet a honlap felületén található tájékoztató elfogadásával és adatkezelési hozzájárulásával fejez ki; a megrendelés teljesítése; megrendelés teljesítésének folyamatában keletkező adat (pl. számlakiállítás) törvényi kötelezettség teljesítése.
Adatkezelés időtartama: adatkezelés céljának megvalósulásáig, vagy visszavonásig, vagy törvényileg szabályozott ideig.
Kiszállítási adatok továbbítása:

Megrendelés teljesítéséhez szállítási partnerünk a Magyar Posta Zrt.

Mi történik az Ön személyes adataival, amikor webáruházunkban regisztrál?

A honlap felületen elérhető regisztrációs szolgáltatás megrendelés leadásának, vásárlásnak nem feltétele.

Adatkezeléssel érintett adatok köre: név, telefonszám, email cím, számlázási adatok, kiszállítási adatok, egyéb Ön által megosztott információ a megjegyzés rovatban, regisztráció dátuma és időpontja, rendelés dátuma és időpontja, rendelési adatok; felhasználónevét és jelszavát a webáruház ezen funkciójához igénybe vett szolgáltató saját ászf-je szerint kezeli.
Adatkezelés célja: azonosítás, egymástól való megkülönböztetés, kapcsolattartás, megrendelés folyamatának gyorsítása és az Ön kényelmesebb kiszolgálása a megrendelésfelvétel és kiszállítás során; egyes szolgáltatások használatához jogosultság kiosztása, megrendelés teljesítése, A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel.
Az adatkezelés jogalapja: az Ön egyértelmű, önkéntes, tájékoztatást követő hozzájárulása adatai kezeléséhez a fent megjelölt célra, amelyet a honlap felületén található tájékoztató elfogadásával és adatkezelési hozzájárulásával fejez ki; a megrendelés teljesítése; megrendelés teljesítésének folyamatában keletkező adat (pl. számlakiállítás) törvényi kötelezettség teljesítése. adatkezelő jogos érdeke (informatikai biztonság).( az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-a és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése.)
Adatkezelés időtartama: adatkezelés céljának megvalósulásáig, vagy visszavonásig, vagy törvényileg szabályozott ideig. Általánosan az utolsó bejelentkezéstől számítva öt év elteltével regisztrációját töröljük.
Kiszállítási adatok továbbítása:

Megrendelés teljesítéséhez szállítási partnerünk a Magyar Posta Zrt.

5. Adatbiztonság és adatvédelem

Az ALIZO Hungary Kft. az adatbiztonsági és védelmi elvárások (Általános Adatvédelmi Rendelet 5. cikk (1) bekezdés f) pontja és a 32. cikk (1) bekezdésnek megfelelő) teljesítéséhez minden technikai és szervezési intézkedést végrehajt, ami megfelelő ahhoz, hogy az Ön személyes adatai védelmét biztosítsa. ALIZO Hungary Kft. az adatkezelés tekintetében körültekintően jár el, így a honlap látogatóinak adatainak vonatkozásában is. A rendelkezésére álló eszközök köre a megbízható szolgáltatók kiválasztására terjed ki, illetve informatikai infrastruktúrája folyamatos karbantartásával, hogy biztosítsa az általa kezelt személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal, törlés, sérülés, megsemmisülés ellen, és gondoskodjon az ehhez szükséges technikai feltételek fennállásáról. A honlap, elektronikus levelezés és informatikai beszállítók és Adatfeldolgozók szolgáltatásuk és tevékenységük tekintetében saját jogon felelnek.
Adatkezelés helyszíne az ALIZO Hungary Kft. székhely: 1094 Budapest Balázs Béla utca 15-21 A lph 3 em 6 ajtó; Wix Ltd.. általános szerződési feltételei szerinti szolgáltatásnak megfelelő tárhely.
a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:

a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
c) változatlansága igazolható (adatintegritás);
d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága)

Az ALIZO Hungary Kft. és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, a számítógépvírusok, a számítógépes betörések ellen, kellő intézkedésekkel védekezik fizikai megsemmisülés, a vandalizmus, tűz- és árvízkár ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.

Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben. Az ilyen fenyegetések kizárására az Adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést.

A honlap és levelezés során igénybe vett szolgáltatók:

A @donaherbae.com domain szolgáltatója

Wix.com Ltd.

Székhely: 40 Namal Tel Aviv Street, 6350671, Tel Aviv

Adószáma: EU442008451

Tel.: +415 358 0857

E-mail: support@wix.com

Általános Szerződési Feltételek és Adatkezelési Szabályzatuk elérhető:

https://www.wix.com/about/privacy

2. Magyar Posta Zrt.

Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.

Cégjegyzékszám: 01-10-042463

Adószám: 10901232-2-44

E.mail: ugyfelszolgalat@posta.hu

https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato

https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf

6. Önnek milyen jogai vannak?

Ön tájékoztatást kérhet személyes adatiak kezeléséről

– milyen személyes adatait

– milyen jogalapon,

– milyen célból,

– milyen adatkezelési céllal,

– milyen forrásból,

– mennyi ideig kezeli.

kérheti helyesbítését, pontosítását,
törlését, korlátozását, adatkezeléséhez történt hozzájárulása visszavonását,
tiltakozhat adatai kezelése ellen,
élhet adathordozáshoz való jogával,
panasszal élhet jogszerűtlen adatkezelés vélelmével,
Jogszerűtlen adatkezelés esetén jogorvoslattal élhet.

A fenti jogok gyakorlására vonatkozó szándékát az adatkezelőnek címezve postai vagy elektronikus úton donaherbae@gmail.com, vagy akár a gyár/telephelyen személyesen is megteheti írásban. Az Ön ezirányú kérésére az ALIZO Hungary Kft. megfelelő tájékoztatást küld, vagy esetlegesen a teljesítés megvalósíthatatlanságáról részletes indoklás mellett 1 hónapon (tiltakozási kérés esetén 15 napon; panasztétel esetén 25 napon belül) belül értesíti. Felhívjuk figyelmét, hogy Hozzáférési joga keretében kérhet másolatot a kezelt személyes adatairól, az első másolatot pedig ingyenesen, a többi másolatot már térítés ellenében. A regisztrált ügyfeleink weboldalunk által kezelt adatairól tájékoztatást kaphat a személyes fiókjának ’Fiókadatok’ és „Tárolt Adatok kikérése” menüpontjában, ahol azonnali tájékoztatást kaphat.

7. Mit tehet, ha panasszal kíván élni jogszerűtlen adatkezelés esetén?

Amennyiben Ön úgy vélelmezi, hogy az ALIZO Hungary Kft. az Ön személyes vagy különleges kategóriába eső személyes adatkezelése során tevőlegesen vagy mulasztásból fakadóan nem jogszerűen járt el, adatkezelésre vonatkozó panasztétellel élhet írásban az ALIZO Hungary Kft. valamely elérhetőségén, elsődlegesen donaherbae@gmail.com email címen. Panasztételének megalapozottságát az Adatkezelő haladéktalanul kivizsgálja, és legkésőbb 25 napon belül az Ön által megadott elérhetőségen tájékoztatja Önt a kivizsgálás eredményéről. Amennyiben azt megalapozottnak találja, az adatvédelmi incidensre vonatkozó előírásoknak megfelelően jár el, elsődlegesen az Ön hátrányosan érintő adatkezelés orvoslásával, amelyről szintén írásban értesíti.

A megrendelt termékre és/vagy szolgáltatásra, és/vagy Adatkezelő tevőleges vagy mulasztásból fakadó magatartására vonatkozó panaszát írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, elektronikus levélben) közölheti a ALIZO Hungary Kft. elérhetőségein. A panaszkezelés folyamata az Ön önkéntes panasztételével kezdődik meg, ami ráutaló hozzájárulásnak tekintendő, de panasz esetén az adatkezelés kötelező.

Az érintett adatok köre:

– név

– panasz beérkezésének időpontja/telefonon keresztül történt panaszbejelentés esetén is;

– panasztevő telefonszáma

– számlázási/levelezési címe

– a panaszolt termék/szolgáltatás

– panasz bizonyítékaként beérkezett dokumentáció

– panasz oka

– panasz kivizsgálásának dokumentációja

– adatkezelői álláspontot,

– jegyzőkönyvet felvevő személy adatait,

– érintett aláírását, elérthetőségét.

Az adatok kezelésének célja Ön, mint Érintett és panasz azonosítása, valamint a törvényből származó kötelezően rögzítendő adatok felvétele, adatkezelése és a kapcsolattartás.

Adatkezelés időtartama: a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a felvételüktől számított 5 évig az 1997. évi CLIV. törvény 29. § 4. bek., fogyasztóvédelmi ügyek esetében a 1997. évi CLV. törvény 17/A § 7. bek. alapján 5 évig kötelezően kezeli az Adatkezelő.

8. Hatósági panasztétel

Ön, mint érintett önrendelkezési jogának megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál

Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.

E-mail cím: ugyfelszolgalat@naih.hu

Kiskorúakat sértő, gyűlöletkeltő, kirekesztő tartalmakkal, helyreigazítással, elhunyt személy jogaival, jó hírnév megsértésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bejelentéssel, panasszal élhet:

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.

Levélcím: 1525. Pf. 75

Tel: (06 1) 457 7100 Fax: (06 1) 356 5520

E-mail: info@nmhh.hu

9. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidens alatt az Ön személyes adatainak véletlen vagy jogellenes megsemmisülését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz történő jogosulatlan hozzáférést értjük. Az ALIZO Hungary Kft. minden lehetséges technikai és emberi, fizikai és folyamatszabályozási erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy ilyen eset ne fordulhasson elő. Amennyiben mégis megtörténne, akkor indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órával azután, hogy az incidens tudomására jutott, belejelentés tesz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz, kivéve, ha az incidens nem képvisel magas fokú kockázatot arra, hogy Önt hátrányosan érintse. Amennyiben az adatvédelmi incidens magas kockázatot jelent az Ön alapvető emberi jogainak sérelmére, akkor Önt is haladéktalanul értesíti.

10. Jogorvoslat, kártérítés

Amennyiben az ALIZO Hungary Kft. az Ön adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével Önnek bizonyítottan kárt okoz, akkor köteles a kárt megtéríteni. Kártérítési keresetet a lakó- vagy tartózkodási helye szerint illetékes bíróságon nyújthat be. Illetékes bíróságot keresse az alábbi linken:

https://birosag.hu/ugyfelkapcsolati-portal/illetekessegkereso

11. Záró rendelkezések

ALIZO Hungary Kft. tevékenységi körébe tartozó adatkezelési és adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők donaherbae@gmail.com e-mail cím alatt. Fenntartjuk a jogot a jelen tájékoztató megváltoztatására, amennyiben – körülmények változása miatt, felügyeleti hatóság iránymutatásainak részletesebbé válása – szükségessé válik. Az esetleges változtatásokról a honlapon tájékozódhat. Amennyiben olyan kérdése merül fel, ami a jelen tájékoztató alapján nem egyértelmű, kérjük, bátran forduljon a donaherbae@gmail.com e-mail címen.

Adattovábbítás általános elve, hogy nem történik harmadik félnek, sem harmadik országba.

– Az ön kifejezett, egyértelmű írásos beleegyezésével, vagy adathordozásra vonatkozó kérése esetén.

– Kizárólag jogszabályokban meghatározott módon és célból a legszükségesebb adatokat törvényi kötelezettség teljesítésére.

– Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti az adatkezelőt.

Az ALIZO Hungary Kft. hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges. Adattovábbítás „címzettjének” (Általános Adatvédelmi Rendelet: 4.cikk 9. pont). a Nemzeti Adó és Vámhivatal tekintendő, amely a használatban lévő számlázóprogramon keresztül elektronikus összekötésben van a NAV-val.

Jelen tájékoztató tartalma szellemi terméknek minősül, amely tulajdonosa az ALIZO Hungary Kft.

Minden igyekezetünkkel azon vagyunk, hogy az Általános Adatvédelmi Rendeletnek messzemenőkig megfeleljünk a tájékoztatási kötelezettségünknek érthető és átlátható módon közvetítve Ön számára adatkezelési gyakorlatunkat. Kérem, bátran keressen bennünket, amennyiben további kérdései, esetleges észrevételei vannak a tájékoztatás tartalmával vagy érthetőségével kapcsolatban.

Üdvözlettel:

Zalai Richárd Balázs ügyvezető

Budapest, 2023.12.27